Obchodné podmienky pre e-shop kamen-obklady.sk

Tieto obchodné podmienky platia pri nákupe v internetovom obchode http://kamen-obklady.sk/, ktorý prevádzkuje TJR Kameň, s.r.o., Nová 188/45053 61 Olcnava, IČO: 48272728, zapísaná v obchodnom registry 13.05.2018, Mestského súdu Košice. Kontaktný e-mail: info@kamen-obklady.sk.

Obchodné podmienky sú súčasťou uzavretej kúpnej zmluvy medzi predávajúcim na jednej strane a kupujúcim na strane druhej. Všetky zmluvné vzťahy sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade, že je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami zákonom č. 40/1964 Z. z., občiansky zákonník, zákonom č. 250/2007 Z. z., o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 108/2000, o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, všetky v platnom znení. V prípade, že je zmluvnou stranou podnikateľ riadia sa vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami zákonom č. 513/1991 Z. z.

Spotrebiteľská zmluva je každá zmluva bez ohľadu na právnu formu, ktorú uzatvára dodávateľ so spotrebiteľom.
Predávajúci (dodávateľ) je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.
Kupujúci – spotrebiteľ je fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo používa služby pre osobnú potrebu alebo pre potrebu príslušníkov svojej domácnosti.

Kupujúci si vyberie produkt z ponuky uverejnenej na stránke https://kamen-obklady.sk/ a pridá ho do “Nákupného košíka”. Po dokončení výberu tovaru Kupujúci skontroluje obsah košíka a odošle objednávku. Odoslanie objednávky je záväzné a Kupujúci tým potvrdzuje, že sa oboznámil a súhlasí s obchodnými podmienkami.

Po odoslaní objednávky sa Predávajúci skontaktuje s Kupujúcim a dohodne s ním spôsob a cenu dopravy, ak si Kupujúci nevyzdvihne tovar osobne. Na základe tejto dohody Predávajúci vystaví faktúru, ktorú Kupujúci uhradí. Fyzické doručenie tovaru sa začne až po úhrade faktúry.

Ceny jednotlivých produktov sú uvádzané s daňou pridanej hodnoty (DPH) a všetkých ostatných daní. Spotrebiteľ má možnosť zoznámiť sa s lehotou počas, ktorej je predávajúci viazaný svojou ponukou vrátane ceny. Všetky akciové ceny platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.

Zakúpený tovar je Predávajúcim zabezpečovaný predovšetkým v rámci Košického, Prešovského, Banskobystrického a Žilinského kraja. Dopravu tovaru zaisťuje kuriérska spoločnosť Raben podľa individuálnej hmotnosti objednávky, v rozmedzí od 25 do 500 kg.

V prípade, že sa jedná o osobný odber z pobočky, je možné vyzdvihnúť tovar len v prípade odberu celej palety, pokiaľ ide o kameň.

Doprava do 1,3 tony je účtovaná vo výške 0,70 €/za km bez DPH, a doprava do 22 ton vo výške 1,50 €/za km bez DPH. Tento cenník je orientačný a slúži len na informatívny výpočet pre Kupujúceho. Vzhľadom na rýchle zmeny cien a ďalšie faktory, ako sú mýtne poplatky a dĺžka trasy, je presná kalkulácia ceny dopravy vypočítaná individuálne na základe konkrétnej objednávky. Predávajúci sa po prijatí objednávky obratom skontaktuje s Kupujúcim a poskytne presnú cenu dopravy.

Kupujúci je povinný zabezpečiť začatie vykládky vozidla do 15 minút po prihlásení sa osádky vozidla na mieste určenia. Ak toto nie je dodržané, Predávajúci má právo účtovať poplatok za čakanie podľa aktuálneho cenníka. Kupujúci je povinný zabezpečiť vykládku tovaru svojimi mechanizmami a pracovníkmi, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Prístupová komunikácia na mieste dodania tovaru musí spĺňať kritériá minimálne cesty III. triedy alebo miestnej komunikácie minimálnej funkčnej triedy C3. Posúdenie zjazdnosti je na vodičovi vozidla, s ohľadom na typ vozidla, jeho technický stav, druh tovaru a poveternostné podmienky v danom okamihu. Ak prístupová cesta nespĺňa tieto kritériá a vzniknú mimoriadne náklady, Kupujúci ich hradí.

Zodpovednosť za škodu, stratu, odcudzenie alebo zničenie tovaru prechádza na Kupujúceho okamihom odovzdania a prevzatia tovaru.

Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť od prevzatia veci kupujúcim. Ak je na predávanej veci, jej obale alebo návode k nej pripojenom vyznačená lehota na použitie, neskončí sa záručná doba pred uplynutím tejto lehoty.

Predávajúci zodpovedá za to, že tovar je dodaný v súlade s potvrdenou objednávkou, nemá právne vady a jeho kvalita zodpovedá platným technickým normám. Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru Kupujúcim.

Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má Kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má Kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má Kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny veci.

Reklamáciu je možné uplatniť písomne na adrese sídla Predávajúceho alebo e-mailom na adresu info@kamen-obklady.sk. Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 7 dní od zistenia vady. K reklamácii je potrebné priložiť doklad o kúpe a popis vady.

Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej prijatia. V prípade, že reklamácia nie je vybavená v tejto lehote, má Kupujúci právo na výmenu tovaru alebo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí.

Predávajúci zodpovedá za to, že tovar je dodaný v súlade s potvrdenou objednávkou, nemá právne vady a jeho kvalita zodpovedá platným technickým normám. Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru Kupujúcim.

Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má Kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má Kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má Kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny veci.

Reklamáciu je možné uplatniť písomne na adrese sídla Predávajúceho alebo e-mailom na adresu info@kamen-obklady.sk. Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 7 dní od zistenia vady. K reklamácii je potrebné priložiť doklad o kúpe a popis vady.

Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej prijatia. V prípade, že reklamácia nie je vybavená v tejto lehote, má Kupujúci právo na výmenu tovaru alebo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí.

Ak predávajúci nesplní zmluvu, pretože objednaný tovar nemôže dodať alebo službu poskytnúť, je povinný o tom bezodkladne informovať spotrebiteľa a do 15 dní mu vrátiť cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok, ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú na náhradnom plnení. Predávajúci vráti spotrebiteľovi už zaplatenú kúpnu cenu alebo jej časť v zákonnej 15 dňovej lehote bezhotovostným prevodom na bankový účet určený kupujúcim, pokiaľ sa zmluvné strany spolu nedohodnú inak.

Ochrana osobných údajov

Informácie o zákazníkoch sú spracovávané v súlade s nariadením GDPR. Kupujúci uzatvorením zmluvy súhlasí so spracovaním a zhromažďovaním osobných údajov v databáze Predávajúceho až do doby jeho písomného vyjadrenia nesúhlasu s týmto spracovaním, doručeného na adresu sídla Predávajúceho alebo na e-mail info@kamen-obklady.sk. Osobné údaje Kupujúcich Predávajúci nepredáva žiadnej ďalšej osobe, s výnimkou externých dopravcov, ktorým sú osobné údaje predávané za účelom realizácie objednávky.

Kupujúci má právo kedykoľvek svoje osobné údaje skontrolovať a zmeniť po prihlásení sa na stránke www.kamen-obklady.sk. Uzatvorená zmluva je Predávajúcim archivovaná a je Kupujúcemu dostupná.

Orgán dozoru

Dozor nad dodržiavaním povinností Predávajúceho voči Kupujúcemu vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), konkrétne pracovisko Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Staničná 9, 040 01 Košice, tel. č.: 055/6220 781, fax: 055/6224 547, e-mail: ke@soi.sk.

Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetových stránkach www.kamen-obklady.sk.sk v deň odoslania objednávky kupujúcim, ktorý ich bezvýhradne prijíma. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na prípadnú zmenu či doplnenie  obchodných podmienok.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 04.09.2024